Flera av våra kunder har meddelat att appen inte fungerar som den brukar. Vår appleverantör arbetar för att åtgärda felet. Mycket av den info du vanligtvis hittar i appen finns på Mina Sidor

Vi hoppas att felet är åtgärdat inom kort!

Julen är en tid för omtanke, gemenskap och att göra skillnad. För oss har det blivit en kär jultradition att skänka en gåva till välgörande ändamål. I år har vi valt att skänka vår julgåva till Cancerfonden, som med hjälp av forskning, kunskap och medmänskligt stöd ger hopp till drabbade och deras anhöriga.

Vi vill även varmt tacka alla våra kunder, samarbetspartners och vänner som varit en del av vår resa under 2025. Tack för ert förtroende. Vi önskar er en fridfull jul fylld av värme och ett gott nytt år med hopp, glädje och ljus.

Öppettider i helgerna:

Under julhelgen har vi avvikande öppettider. Utöver helgernas röda dagar håller vi även stängt den 23/12, 31/12 samt den 5/1.

Vår jour är tillgänglig dygnet runt, året om, för alla i vårt elnätsområde. Skulle något hända utanför våra öppettider, ring oss på vårt akutnummer 0705-292850.

På grund av reparationsarbete i en transformatorstation är delar av Öttum samhälle och landsbygd utan ström från klockan 08,00 lördagen den 6/12. Strömmen beräknas vara åter runt 12:00. Vi arbetar alltid för så få och korta avbrott som möjligt.

Vi aviserar om avbrott via SMS och e-post, har du avbrott men har inte blivit aviserad? Kontrollera att vi har rätt kontaktuppgifter till dig här: Mina Sidor eller kontakta vår kundtjänst på kontorstid.

Det är mycket att tänka på inför stundande helger! Värmer du din bostad med pellets? -Glöm inte bort att se över ditt förråd i god tid innan helgerna!

Beställ här eller hämta hos oss!

Varmt välkommen!

Den 26/11 har vi stängt, vi öppnar klockan 13.00 den 27/11. Vid akuta elnätsrelaterade problem når du som vanligt vår beredskap på 0705-292850 när kontoret har stängt.

Från klockan 09.00 är ett antal kunder i Larv utan ström idag. Vi avbrottsaviserar via SMS och e-post, har du inte fått information men är du drabbad av avbrottet? -Uppdatera dina kontaktuppgifter här: Mina Sidor eller hör av dig till oss: 0512-797070 eller kundtjanst@kvanumenergi.se

Vi arbetar som alltid får så få och korta avbrott som möjligt. Som längst håller dagens avbrott på till kl 13.00, majoriteten av de som drabbas beräknas ha strömmen åter senast kl 11.00. Vi hoppas på er förståelse. Du är alltid välkommen att höra av dig till oss!

Felsökning pågår! Vi arbetar för att strömmen ska vara åter snarast möjligt.

I lördags kväll drabbades många av våra kunder i Kvänum av strömavbrott på grund av ett kabelfel. Vi meddelar nuförtiden om både planerade och oplanerade avbrott via SMS och e-post. Fick du ingen info trots att du var drabbad av avbrott? - Då behöver vi få uppdaterade kontaktuppgifter till dig. Gå in på mina sidor: Mina Sidor eller kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Vår appleverantör arbetar för att åtgärda problemet snarast möjligt!

Vi hänvisar till Mina sidor för mätvärden.

En gång om året faktureras de myndighetsavgifterna – elsäkerhetsavgift; 11,10 kr, elberedskapsavgift; 90 kronor och nätövervakningsavgift; 4,35 kr. De finansierar olika delar av statens verksamhet inom elområdet. Avgifterna är beslutade av Sveriges riksdag och betalas oavkortat vidare av oss.

Elsäkerhetsavgiften finansierar Elsäkerhetsverkets arbete, till exempel att förebygga att människor och egendom skadas av el.

Elberedskapsavgiften finansierar delar av Svenska Kraftnäts arbete. De ansvarar bland annat för att erbjuda en effektiv och säker överföring av el på stamnätet och ser till att elsystemet är i balans.

Nätövervakningsavgiften finansierar delar av Energimarknadsinspektionens arbete.

På Kvänum Energi tar vi alltid ut dessa avgifter på fakturan som går ut i september. Det är ingen ny avgift, den har sedan några år redovisats separat på fakturan, tidigare var den inbakad i nätavgiften.

Har du några frågor är du alltid välkommen att höra av dig till oss!